2025년, 정부는 디지털 격차 해소를 위한 사회적 책임을 더욱 강화하고 있습니다. 특히 스마트폰, 태블릿, 키오스크 사용에 익숙하지 않은 고령층, 저소득층, 장애인을 대상으로 한 다양한 디지털 지원정책이 시행 중입니다.
1. 디지털 취약계층이란?
디지털 기기나 인터넷 활용이 어렵거나 불가능한 사회적 약자를 지칭합니다. 주요 대상은 다음과 같습니다:
- 65세 이상 고령자
- 기초생활수급자, 차상위계층
- 정보화 교육 미이수자 또는 디지털 접근이 불가능한 가정
2. 2025년 주요 지원 정책
- 스마트폰 무상 보급: 통신비 부담 완화를 위한 중고폰 또는 공공단말기 지원
- 디지털 역량 강화 교육: 키오스크, 공공앱 사용법, 은행·의료앱 활용법 등
- 디지털안심존 확대: 전국 1,000여 개 지역에 상담·교육·기기 체험 공간 설치
- 통신요금 감면: 기초생활수급자 월 최대 30,000원 통신비 절감 혜택
3. 신청 방법 및 대상 기준
신청은 주로 행정복지센터, 주민자치센터, 또는 한국지능정보사회진흥원(NIA)을 통해 이뤄집니다.
- 신분증과 수급자격 확인서류 지참
- 교육 신청 또는 기기 보급 신청서 작성
- 현장 상담 또는 온라인 접수 (일부 지역)
2025년에는 온라인 포털 ‘디지털배움터.kr’를 통해 온라인 교육과 자료도 제공합니다.
4. 실제 사례로 보는 활용 예시
서울 마포구의 70세 김 모 씨는 키오스크 사용이 어려워 병원 예약이나 음식 주문에 어려움을 겪었지만, 디지털배움터의 교육을 통해 공공앱과 은행 앱 사용법을 익히고 일상생활이 훨씬 편리해졌다고 말했습니다.
또한 경남 창원의 장애인 복지시설에서는 스마트기기 보급 사업을 통해 시각장애인을 위한 음성안내 설정 교육을 집중적으로 진행 중입니다.
5. 유의사항 및 신청 팁
- 교육은 지역별로 신청 시기가 다르며, 사전 예약이 필요한 경우가 많습니다.
- 기기 보급은 예산 소진 시 조기 마감될 수 있으므로 빠른 신청이 유리합니다.
- 교육 이수 후에는 수료증 또는 활용 인증서가 발급되며, 다른 복지 연계 혜택의 기초자료로 활용될 수 있습니다.
디지털은 이제 단순한 기술이 아니라, 일상생활의 필수 인프라입니다. 2025년 현재, 정부의 디지털 포용 정책은 단지 교육과 장비 보급에 그치지 않고, 모두가 디지털 사회의 구성원이 될 수 있도록 돕는 길을 열고 있습니다.
※ 본 콘텐츠는 2025년 6월 기준 과학기술정보통신부 및 한국지능정보사회진흥원(NIA) 발표 자료를 바탕으로 작성되었습니다.
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